Teniendo en cuenta que una gran parte de las compras las realizamos en un establecimiento de libre servicio (Supermercado, Hipermercado...) vamos a conocer las etapas por las que el comprador pasa, en el proceso de decisión de compra.En este tipo de establecimientos el proceso de decisión de compra se reduce al máximo, para que el consumidor no tenga mucho tiempo para evaluar racionalmente si necesita o no, los artículos que tan atractivamente se le ofrecen.
Vamos a conocer la Fórmula AIDA según la cual el proceso de decisión de compra es rápido.
Si partimos de la base de que los consumidores tienen la posibilidad de seleccionar entre los distintos establecimientos aquel, en el que van a realizar sus compras, entenderemos la necesidad del punto de venta del conocimiento de los clientes.
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